Planos e cobrança
Como trocar de plano ou de mensal para anual?
Confira quando a troca passa a valer e como a diferença é cobrada.
Ao mudar para um plano maior, o sistema abre uma cobrança com a diferença proporcional do período restante. O novo plano é liberado após a confirmação desse pagamento.
A troca para um plano menor vale a partir da próxima cobrança. Se houver mais itens que o limite novo, eles são mantidos, mas a criação de novos pode ficar bloqueada.
Para mudar entre mensal e anual, o fluxo atual orienta cancelar e assinar novamente quando o período já pago terminar.
O que fazer
- Abra Conta → Assinatura e localize “Trocar de plano”.
- Escolha o plano e leia o valor, a data e as condições na confirmação.
- Se houver diferença a pagar, conclua a fatura e aguarde a confirmação.
- Confira na assinatura o plano vigente e eventuais mudanças agendadas.