Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais o PrecificaCanal trata, para quê, por quanto tempo e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Em resumo

• Sem conta, os valores que você digita não saem do seu navegador. Os cálculos são feitos no seu aparelho.
• A conta é opcional. Com ela, guardamos só o necessário para salvar o seu trabalho.
• Não vendemos seus dados. O site exibe anúncios do Google, que só são personalizados se você permitir; os dados da sua conta e os valores que você digita nunca são usados para anúncios.
• Contamos as visitas de forma anônima e sem cookies, mesmo para quem recusa os cookies opcionais. Não guardamos o seu IP nessa contagem e respeitamos o “Não rastrear” do navegador.
• O Google Analytics e o Microsoft Clarity só são carregados se você permitir as estatísticas no aviso de cookies.
• Você pode baixar, corrigir ou apagar seus dados a qualquer momento.

2. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é Rgzz Info, inscrita no CNPJ sob o nº 61.035.288/0001-24, responsável pelo site www.precificacanal.com.br. Para qualquer assunto sobre seus dados pessoais, inclusive como canal do encarregado, escreva para [email protected].

3. Quais dados tratamos

Sem conta (uso padrão)

Os dados digitados nas calculadoras ficam salvos apenas no armazenamento local do seu navegador, para você encontrar a tela como deixou na próxima visita. Eles não são enviados ao nosso servidor. Como em qualquer site, o servidor de hospedagem registra dados técnicos de cada acesso (endereço IP, data e hora, página pedida e navegador).

Com conta (opcional)

• seu e-mail e sua senha, esta apenas em forma cifrada (hash), nunca em texto;
• os produtos que você cadastrar: SKU, nome, custo e os valores próprios que você preencher (preço, frete, outros custos, imposto, publicidade, afiliado). Na importação por planilha, o arquivo é lido no seu navegador e só os produtos vão para o servidor; as planilhas e relatórios exportados são gerados no seu navegador e não ficam guardados;
• as preferências da calculadora, para você encontrá-las em qualquer aparelho; com a conta aberta, elas deixam de ser gravadas no navegador;
• as simulações que você salvar com o botão “Salvar simulação”: os valores usados, os canais escolhidos e o resultado de cada canal no dia em que foi salva;
• um cookie de sessão, estritamente necessário para manter você conectado;
• os links de confirmação de e-mail e de redefinição de senha, só em forma cifrada, até serem usados ou vencerem;
• o endereço IP e o e-mail usados em tentativas de entrar, criar conta ou redefinir a senha, só para bloquear tentativas abusivas.

Integração com Mercado Livre (opcional)

Quando você conecta sua conta, o Mercado Livre nos envia uma credencial temporária de acesso, guardada cifrada. Usamos essa credencial somente para ler a identificação da loja, os anúncios ativos, SKU do produto pai e preços que você mandar sincronizar. As variações permanecem no Mercado Livre e não viram produtos separados. A integração não publica nem altera anúncios. Se você habilitar as notificações, recebemos avisos técnicos de mudança, consultamos o preço atual no Mercado Livre e atualizamos somente o preço desse canal no produto vinculado. Mantemos as entregas técnicas por até 90 dias e o histórico de preços enquanto a conexão existir. Ao desconectar, apagamos a conexão, as credenciais e a cópia dos anúncios sincronizados; os produtos que você já importou para o catálogo são mantidos para não apagar seu trabalho e podem ser excluídos em “Meus produtos”.

Só enviamos e-mail para confirmar o seu endereço, quando você pede para redefinir a senha e, se o seu plano incluir o alerta de mudança de taxa, quando um canal que você usa muda a comissão ou a tarifa (dá para desligar em Minha conta). Não mandamos propaganda.

Extensão Radar PrecificaCanal (opcional)

A extensão para Chrome só se liga à sua conta se você pedir. Ao conectar, guardamos a sessão da extensão (só em forma cifrada) e usamos o plano da conta para liberar os recursos e os limites dele. Para medir o uso e melhorar o produto, a extensão envia contagens diárias de ações, como “análise feita”, “análise com IA concluída”, “limite atingido” e “clique em Ver planos”. Essas contagens ficam ligadas à sua conta, por 13 meses, e não incluem endereço de página, título de anúncio, termo de busca, preço nem qualquer texto que você leia nos marketplaces. Não vendemos esses dados. Se você sair da conta na extensão, ela deixa de enviá-las; ao excluir a conta, apagamos tudo.

Análise com IA na extensão (opcional)

Quando você pede uma análise com IA, a extensão envia ao nosso servidor o texto do anúncio que você está vendo (título, descrição, preço, avaliações e atributos) e a sua pergunta. Nosso servidor repassa esse texto ao Google (Gemini), usando a nossa conta paga da API, apenas para gerar a resposta, e devolve a resposta a você. O Google pode processar o texto em servidores fora do Brasil; pelos termos da API paga, ele não é usado para treinar os modelos do Google. Nós não guardamos o texto enviado nem a resposta: ficam só a data, o tipo de análise, o modelo, a quantidade de tokens e o custo, para controlar a cota mensal do seu plano e o nosso gasto, por 13 meses. Não envie dados pessoais de clientes nas perguntas.

Assinatura de plano pago

Se você assinar um plano, o pagamento é processado pelo Asaas, instituição de pagamento. O nome ou a razão social e o CPF/CNPJ que você informa vão direto para o Asaas, que emite as cobranças e a nota fiscal; nós não os guardamos. Os dados do cartão são digitados na página do Asaas e nunca passam pelo PrecificaCanal. Do nosso lado ficam o plano, o ciclo, a forma de pagamento, o valor, as datas e a situação de cada cobrança, e o código do cliente no Asaas. O Asaas envia por e-mail as faturas e os recibos, e trata esses dados também como controlador para cumprir as regras do sistema financeiro, conforme a política de privacidade dele.

Links compartilhados

O botão “Compartilhar simulação” cria um link com os valores da calculadora (custos, preço, imposto, canais e escolhas). Esses valores ficam na parte do link depois do “#”, que o navegador não envia ao nosso servidor; ao abrir o link, o site tira essa parte da barra de endereço, então ela também não chega ao Google Analytics nem aos anúncios. Nome, SKU e outros dados do produto salvo não vão no link. Quem receber o link — e o aplicativo usado para enviá-lo — pode ver os valores, então compartilhe só com quem você quiser. Abrir um link recebido não apaga os seus dados salvos: eles só mudam se você mexer na simulação.

Formulário de contato

Quando você escreve pelo formulário de contato, o assunto, o nome (se informar), o e-mail, a mensagem e a página de onde você escreveu chegam por e-mail à caixa do atendimento — não ficam guardados no banco do site. Se você estiver logado, o e-mail inclui o número e o plano da sua conta, para acharmos a conta mais rápido. Seu endereço IP entra por 1 dia no freio contra envios em massa. Usamos esses dados só para responder.

Verificação “Não sou um robô”

Nas telas de entrar, criar conta, “Esqueci a senha” e contato, usamos o reCAPTCHA, do Google, para barrar cadastros e tentativas automáticas. Só nessas telas, o Google recebe informações do seu navegador e da sua interação com a página, conforme a Política de Privacidade e os Termos de Serviço do Google.

Entrar com o Google

Se você escolher “Continuar com o Google”, o botão é carregado do Google só nas telas de entrar e criar conta (e ao confirmar sua identidade para trocar o e-mail ou excluir a conta, quando a sua conta não tem senha). O Google recebe informações do seu navegador e da sua interação com o botão, conforme a política dele. Para nós, ele devolve o seu e-mail, já verificado, e um identificador da sua conta Google; guardamos só isso, e não recebemos sua senha do Google. Se já existir uma conta com o mesmo e-mail, ela passa a também entrar pelo Google. Quem cria a conta pelo Google não tem senha até pedir uma em “Esqueci a senha”. Você pode usar o site sem isso, entrando com e-mail e senha.

Contagem própria de visitas (sem cookies)

Para saber quais páginas são mais úteis, contamos as visitas no nosso próprio servidor, sem cookies e sem gravar nada no seu navegador, por isso a contagem funciona também se você recusar os cookies opcionais. Cada página aberta envia o endereço da página (sem o que vem depois de “?” ou “#”, onde ficam valores e links de simulação), o endereço do site de onde você veio, o tempo em que a aba ficou aberta e a ação de alguns botões (como compartilhar). Com o seu IP e o seu navegador, geramos uma assinatura embaralhada que vale só naquele dia e serve para não contar a mesma pessoa duas vezes; o IP em si não é guardado. A assinatura e o rastro da visita são apagados em 48 horas; ficam só números somados por dia (por exemplo, quantas pessoas viram uma página), por 25 meses. Não contamos quem usa “Não rastrear” ou Global Privacy Control, nem a equipe logada, nem robôs, e nunca enviamos o que você digita nas calculadoras. Para não ser contado, basta ligar um desses sinais no navegador, ou escrever para o contato desta política.

Estatísticas de uso (Google Analytics)

Se você permitir as estatísticas no aviso de cookies, o Google Analytics registra as páginas visitadas, o tipo de aparelho e de navegador, a região aproximada e de onde você veio, usando um identificador guardado em cookie. Também mede cadastros concluídos, contatos enviados, início de contratação e pagamentos confirmados dos planos, com plano, ciclo, valor e identificador da transação. Não enviamos nome, e-mail, documento ou conteúdo das mensagens nesses eventos. Os sinais do Google para publicidade e a personalização de anúncios ficam desligados, e os valores digitados nas calculadoras nunca são enviados. Se você recusar, o Analytics não é carregado. Você pode mudar de ideia a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé.

Mapas de calor e gravações (Microsoft Clarity)

Também só se você permitir as estatísticas, o Microsoft Clarity registra cliques, rolagem e movimentos do cursor nas páginas do site, para vermos onde as pessoas têm dificuldade. O texto dos campos é mascarado e os valores digitados nas calculadoras não aparecem nas gravações. Não carregamos o Clarity nas páginas abertas por link de e-mail. O Clarity é operado pela Microsoft, que trata os dados conforme a própria política de privacidade.

Anúncios (Google AdSense)

Para continuar gratuito, o site exibe anúncios do Google AdSense em espaços marcados como “Publicidade”, fora das telas da conta. Nas páginas com anúncio, o Google recebe do seu navegador o endereço IP, o tipo de aparelho e a página visitada, e pode usar cookies. Sem a sua permissão, os anúncios seguem o assunto da página e esses dados servem só para limitar a repetição, medir os anúncios de forma agregada e combater fraude. Se você permitir anúncios personalizados, o Google também pode escolhê-los pelos seus interesses. O Google trata esses dados conforme a Política de Privacidade dele e explica o uso em Como o Google usa dados de sites parceiros. Os valores que você digita nas calculadoras e os dados pessoais dos formulários não são enviados ao Analytics. Dados usados no login com Google e no reCAPTCHA são tratados conforme as finalidades descritas acima.

4. Para que usamos e por quanto tempo guardamos

Ao excluir a conta, a assinatura é cancelada no Asaas e apagamos definitivamente do banco de dados seu e-mail, senha, produtos, preferências e simulações. O registro das cobranças já feitas fica pelo prazo fiscal, sem ligação com você. As cópias de segurança que ainda os contenham são descartadas em até 14 dias. Os registros de acesso são mantidos pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet, mesmo depois da exclusão.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles são tratados apenas por:

• provedor de hospedagem (HostGator), onde ficam o site, o banco de dados e os e-mails enviados;
• Cloudflare, que fica na frente do site para protegê-lo contra ataques e acelerar o acesso: por ele passam seus acessos ao site, incluindo o endereço IP e os dados enviados nas telas de conta;
• Titan, serviço de caixa de e-mail do domínio, que recebe as mensagens que você nos envia por e-mail;
• Asaas, se você assinar um plano pago: cobrança, recibos e nota fiscal;
• Mercado Livre, se você conectar a conta: autorização e leitura dos dados da loja, dos anúncios que você sincronizar e dos preços consultados após uma notificação de mudança;
• Google, no reCAPTCHA e no botão “Continuar com o Google” das telas de conta e, se você permitir, no Google Analytics e no Microsoft Clarity; nos anúncios do Google AdSense;
• autoridades públicas, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

6. Transferência internacional

O Google, a Microsoft, o Mercado Livre e o provedor de hospedagem podem tratar dados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses do art. 33 da LGPD e as garantias adotadas por esses provedores em suas próprias políticas.

7. Segurança

O site só funciona por conexão segura (HTTPS). Senhas, cookies de sessão e links enviados por e-mail são guardados só em forma cifrada; o cookie de sessão é inacessível a scripts da página; há limite de tentativas de login e verificação contra robôs. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas: se houver um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como exige a lei.

8. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos seus dados;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• revogação do consentimento.

Boa parte disso você mesmo faz, na hora, pelo site:

• baixar seus dados: botão “Baixar meus dados”, em Conta;
• corrigir ou apagar: “Meus produtos”, “Histórico” e “Limpar dados salvos”;
• excluir a conta e tudo o que está nela: “Excluir minha conta”, em Conta;
• retirar o consentimento das estatísticas ou dos anúncios personalizados: “Preferências de cookies”, no rodapé.

Para os demais pedidos, escreva para [email protected] usando o e-mail da sua conta. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à ANPD.

9. Cookies

Quais cookies e armazenamentos locais o site usa, e por quanto tempo, está na política de cookies.

10. Menores de idade

O PrecificaCanal é uma ferramenta para quem vende online e não se destina a menores de 18 anos. Não criamos conta conscientemente para menores.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no topo da página. Se a mudança afetar o que você autorizou, pediremos sua escolha de novo.